İade Politikası

1. İade Uygunluğu

İade talebinde bulunabilmek için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarlar ve belgeler eksiksiz şekilde iade edilmelidir.

2. İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süreyi aşan başvurular değerlendirmeye alınmayabilir.

3. İade Süreci

1. [email protected] adresine sipariş numaranız ile birlikte iade talebinizi iletin.
2. Tarafımızdan onay aldıktan sonra ürünü belirtilen adrese gönderin.
3. Ürün kontrol edildikten sonra iade onayı tarafınıza bildirilir.
4. Onaylanan iadeler, 7 iş günü içinde ödeme yapılan yöntemle geri ödenir.

4. İade Koşulları

• Kişiye özel üretilmiş ürünler iade kapsamı dışındadır.
• Hijyen nedeniyle açılmış ve kullanılmış ürünler iade edilemez.
• Kargo hasarı varsa teslim sırasında tutanak tutulmalıdır.

5. İstisnalar

Kampanyalı veya indirimli ürünlerde iade şartları farklılık gösterebilir. Bu durumlarda, kampanya koşulları esas alınır. SOLALITH gerekli durumlarda iade talebini reddetme hakkını saklı tutar.